ОФЕРТА
о заключении договора оказания платных образовательных услуг по иностранному языку
(редакция от 01.07.2026)
г. Москва
1. Общие положения и термины.
1.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является предложением индивидуального предпринимателя Седельниковой Екатерины Александровны (ОГРНИП 312774626200314, ИНН 770902369826, адрес электронной почты: scorpio1973@yandex.ru, сайт: https://legalengacadem.ru/) (далее - Исполнитель), заключить договор оказания платных образовательных услуг по обучению иностранному языку на условиях, изложенных в Оферте, с любым дееспособным лицом, которое совершит акцепт Оферты.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, приобретающим услуги для своих работников, представителей или иных лиц.
1.3. Договор считается заключенным в простой письменной форме с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, выбранной программы, тарифа, правил оплаты, правил отмены/переноса занятий, правил использования Telegram или иного мессенджера, онлайн-платформы, а также иных условий, изложенных в настоящей Оферте, и/или дополнительно доведенных до сведения Заказчика до оплаты.
1.4. Исполнитель оказывает услуги с применением дистанционных образовательных технологий, электронного обучения, онлайн-платформ, видеоконференц-сервисов, мессенджеров, электронной почты и иных средств связи. Если иное не указано Исполнителем, основным каналом оперативной коммуникации с Заказчиком и/или Обучающимся является Telegram; электронная почта используется как резервный и юридически значимый канал для направления документов, претензий, заявлений о возврате и иных формальных сообщений.
1.5. Оферта, описание программ, тарифы, расписание, правила пользования онлайн-платформой и/или чатом в Telegram, политика обработки персональных данных и иные документы, размещенные на сайте Исполнителя либо направленные Исполнителем в Telegram, на электронную почту либо иным согласованным сторонами способом, являются взаимосвязанными документами.
В случае противоречия, индивидуально согласованные условия конкретной заявки, счета, индивидуального договора на оказание платных образовательных услуг или письменной переписки имеют приоритет над общими условиями Оферты, если они не ухудшают положение потребителя по сравнению с обязательными нормами действующего законодательства РФ. В случае такого приоритета, индивидуальные условия действуют лишь в той части, в которой они конкретизируют или дополняют положения Оферты. Однако такие индивидуальные условия не заменяют полностью тот или иной раздел Оферты, содержащий иные положения, пункты и подпункты, если иное прямо не оговорено в соответствующем документе (договоре, счете, заявке и т.д.).
1.6. В настоящей Оферте используются следующие термины:
- Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт Оферты и оплатившее услуги. Заказчик и Обучающийся могут совпадать либо быть разными лицами.
- Обучающийся – физическое лицо, которому непосредственно оказываются образовательные услуги.
- Услуги – платные образовательные услуги по обучению иностранному языку, а также сопутствующие информационные и консультационные услуги, необходимые для организации обучения.
- Иностранный язык – английский язык.
- Программа/образовательная программа – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа, в том числе, но не исключительно: курс, модуль, описание которых размещено на Сайте либо согласовано сторонами в переписке. Программа может включать в себя комплекс видеоуроков, вебинаров, проверочных заданий, текстовых материалов, иных образовательных средств и материалов, используемых Исполнителем при оказании услуг.
- Заявка – должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг Исполнителя (например, посредством Telegram, электронной почты, через сайт, иным образом).
- Занятие – индивидуальный или групповой урок, консультация, разговорная практика, проверка домашнего задания, вебинар, видеоурок, видеозапись вебинара, интенсив либо иная форма учебной работы.
- Тариф – выбранный Заказчиком набор услуг, определяющий формат, объем, срок, стоимость, количество занятий, доступ к материалам и иные параметры обучения.
- Сайт – интернет-сайт Исполнителя по адресу https://legalengacadem.ru/.
- Онлайн-платформа/сервис – электронные ресурсы, посредством которых обеспечивается оказание образовательных, информационных и консультационных услуг (например: сайт, образовательная платформа, видеоконференц-сервис, Telegram, иной мессенджер или платформа для проведения занятий, облачное хранилище или иной сервис, используемый Исполнителем для оказания услуг и коммуникации с Заказчиком/Обучающимся).
- Telegram – мессенджер Telegram, используемый Исполнителем как канал оперативной коммуникации, направления ссылок на занятия, расписания, домашних заданий, учебных материалов, организационных уведомлений и обратной связи, если иной канал не указан Исполнителем. Telegram может использоваться через закрытый чат, канал, группу, бот или иной функционал мессенджера, создаваемые Исполнителем для организации обучения.
- Контактный аккаунт Telegram – Telegram username, Telegram ID, номер телефона или ссылка на аккаунт/чат, указанные Заказчиком или Исполнителем для коммуникации по договору.
- Мессенджер – Telegram, а также любой иной мессенджер, используемые Исполнителем и Заказчиком/Обучающимся для обмена сообщениями и иной информацией. В зависимости от технических условий, а также действия надзорных и иных уполномоченных органов Российской Федерации, любой иной мессенджер может использоваться для коммуникации между Исполнителем и Заказчиком/Обучающимся, о чем Заказчик/Обучающийся осведомлен и дает своё согласие.
- Личный кабинет – персонализированный раздел на сайте, онлайн-платформе или ином сервисе, если такой функционал используется Исполнителем, предназначенный для хранения данных Заказчика и/или Обучающегося, доступа к занятиям, материалам, заданиям, истории оплат и коммуникации с Исполнителем.
- Образовательные услуги – вид оказываемых Исполнителем услуг по реализации образовательных программ, состоящих из образовательной программы, занятий, методических материалов, текстовых материалов, индивидуальных сессий, тестов, домашних заданий и пр.
- Информационные услуги – вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с предоставлением информации, не входящей в образовательную программу, но являющейся важной для целей, преследуемых Заказчиком/Обучающимся.
- Консультационные услуги – вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с передачей сведений, раскрывающих ответы на частные вопросы Заказчика, связанных с его практической и/или профессиональной деятельностью.
- Вебинар – онлайн-семинар, организованный при помощи web-технологий в режиме прямой трансляции.
- Видеозапись вебинара – запись, сделанная во время проведения вебинара в режиме онлайн для целей последующего просмотра и прослушивания Заказчиком/Обучающимся.
- Видеоурок – форма организации обучения с применением видеоизображений для просмотра и прослушивания Заказчиком/Обучающимся.
- Индивидуальная сессия – индивидуальное взаимодействие с преподавателем с возможностью обсуждения вопросов, возникающих в рамках обучения, а также получения обратной связи по практической работе Заказчика/Обучающегося.
- Индивидуальное обучение – обучение не в составе образовательных групп, а индивидуально с Заказчиком/Обучающимся.
- Материалы – учебные, методические, текстовые, аудио-, видео-, графические и иные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг.
- Расписание – даты и время проведения занятий, определенные Исполнителем либо согласованные сторонами.
2. Сведения об Исполнителе и образовательной деятельности
2.1. Исполнитель является индивидуальным предпринимателем и осуществляет образовательную деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.2. До начала оказания платных образовательных услуг Исполнитель предоставляет Заказчику сведения о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, уровне профессионального образования, квалификации, общем стаже педагогической работы, а при привлечении педагогических работников, также сведения об их уровне профессионального образования и стаже.
2.3. Исполнитель вправе осуществлять образовательную деятельность непосредственно, без привлечения педагогических работников, либо с их привлечением. Сведения о лицензии: №Л035-01298-77/04789378 от 09.04.2026 г., орган, выдавший лицензию: Департамент образования и науки города Москвы.
2.4. Образовательные программы Исполнителя направлены на изучение иностранного языка, развитие языковых навыков, словарного запаса, грамматики, аудирования, чтения, письма, разговорной речи, произношения, навыков деловой коммуникации, подготовки к экзаменам или иных целей, указанных в описании конкретной программы.
2.5. На основе индивидуальной заявки Заказчика, Исполнитель вправе разработать индивидуальную образовательную программу, направленную на обеспечение возможности достижения Заказчиком/Обучающимся необходимой индивидуальной цели по изучению иностранного языка.
2.6. Основные характеристики образовательной программы могут быть указаны любым из следующих способов: на сайте, в счете или согласованной переписке с Заказчиком. Если иное не указано в описании конкретной программы, применяются следующие базовые характеристики:
- вид образования – дополнительное образование;
- подвид образования – дополнительное образование детей и взрослых;
- вид программы – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа;
- направленность – изучение иностранного языка и развитие соответствующих языковых навыков;
- форма обучения – дистанционное с применением дистанционных образовательных технологий, Telegram, видеоконференц-сервисов и/или иных мессенджеров и онлайн-сервисов;
- язык организационного сопровождения – русский язык, язык обучения – английский и/или русский язык в объеме, необходимом для объяснения материала;
- срок освоения, продолжительность занятий, количество занятий, порядок доступа к материалам, наличие домашних заданий, обратной связи, записей и итогового контроля определяются выбранной программой и тарифом, либо индивидуальным запросом Заказчика.
2.8. Исполнитель вправе выдать Обучающемуся сертификат, справку или иной документ о прохождении курса либо участии в занятиях, если это предусмотрено соответствующим тарифом или программой. Такой документ подтверждает участие/прохождение программы, но не является документом государственного образца, если иное прямо не предусмотрено законом и фактической лицензионной моделью Исполнителя.
2.9. При обучении несовершеннолетнего договор заключается Заказчиком в интересах Обучающегося. Заказчик обеспечивает получение согласий, необходимых для участия несовершеннолетнего в занятиях, использования Telegram/онлайн-сервисов и обработки персональных данных, а также контролирует соблюдение несовершеннолетним правил Оферты. Несоблюдение Заказчиком этого обязательства, либо введение Исполнителя в заблуждение относительно указанных согласий и фактов, находится исключительно в зоне ответственности Заказчика, и не является ответственностью Исполнителя.
2.10. Если иное не указано на странице программы/тарифа или не согласовано сторонами письменно, все даты, время занятий, сроки направления уведомлений, отмены и переноса занятий определяются по московскому времени. Исполнитель вправе указать иной часовой пояс для конкретной программы, группы или индивидуального обучения.
3. Предмет Оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику и/или указанному им Обучающемуся платные образовательные услуги по выбранной программе иностранного языка, а Заказчик обязуется оплатить услуги и обеспечить соблюдение условий Оферты.
3.2. Конкретные условия оказания услуг определяются совокупностью следующих документов и данных:
- настоящая Оферта;
- описание программы или тарифа на сайте;
- заявка Заказчика;
- счет;
- расписание занятий;
- переписка сторон по электронной почте, в Telegram, ином мессенджере или через онлайн-платформу, если такая переписка позволяет определить согласованные условия.
- индивидуальные занятия;
- групповые занятия;
- разговорные клубы;
- интенсивы, марафоны, вебинары и мастер-классы;
- проверка домашних заданий;
- предоставление учебных и методических материалов;
- доступ к онлайн-платформе, закрытому Telegram-чату/каналу/группе, записям занятий, тестам и дополнительным материалам;
- консультации по учебному плану, уровню владения языком, самостоятельной работе и учебной траектории;
- иной согласованный сторонами формат.
4. Акцепт Оферты и порядок заключения договора
4.1. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких действий, свидетельствующих о принятии условий Оферты, включая:
- оплата услуг полностью или частично;
- оформление заявки и подтверждение согласия с Офертой путем соответствующей отметки в отдельно заключаемом договоре, по электронной почте, в Telegram или ином мессенджере, нажатия кнопки оплаты, регистрации или иного аналогичного действия;
- направление Исполнителю данных для оформления услуги и последующая оплата счета;
- начало пользования онлайн-платформой, материалами или участие в занятии после оплаты либо подтверждения участия.
4.3. Заказчик подтверждает, что до оплаты получил полную и достоверную информацию о Исполнителе, составе, сроках, порядке оказания услуг, стоимости, порядке оплаты, правилах возврата и иных существенных условиях договора. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
4.4. Если Заказчик приобретает услуги для несовершеннолетнего Обучающегося, Заказчик подтверждает, что является его законным представителем либо действует с согласия законного представителя и несет ответственность за достоверность такого подтверждения.
4.5. Исполнитель вправе отказать в заключении договора или приостановить оказание услуг, если Заказчик предоставил недостоверные данные, не оплатил услуги, нарушил правила поведения, использует чужие платежные данные без согласия владельца, передает доступ третьим лицам либо имеются иные обстоятельства, препятствующие законному и безопасному оказанию услуг.
4.6. Стороны вправе расторгнуть договор в установленном действующим законодательством РФ порядке.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом, программой, количеством занятий, форматом обучения, сроком доступа к материалам и иными условиями, опубликованными на сайте либо согласованными сторонами индивидуально.
5.2. Все расчеты по настоящей Оферте осуществляются в рублях Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством РФ и индивидуально согласованными условиями.
5.3. Оплата услуг производится на условиях 100% предоплаты, если иной порядок оплаты не согласован Исполнителем письменно.
5.4. Оплата может быть произведена:
- банковской картой;
- переводом на расчетный счет Исполнителя по счету или реквизитам;
- через Систему быстрых платежей или иной платежный сервис, указанный Исполнителем;
- иным способом, согласованным сторонами и не запрещенным действующим законодательством РФ.
5.6. Комиссии банков, платежных систем, сервисов рассрочки, кредитных организаций и иных посредников, связанные с платежом Заказчика, оплачиваются Заказчиком.
5.7. При оплате через банк, платежный сервис, сервис рассрочки, кредитный продукт или иной финансовый инструмент Заказчик самостоятельно вступает в отношения с соответствующей организацией. Исполнитель не является стороной кредитного договора, договора рассрочки или договора поручения с платежным сервисом и не несет ответственности за условия, комиссии, отказ в предоставлении кредита/рассрочки, график платежей, технические сбои или иные действия соответствующих третьих лиц.
5.8. Если услуги оплачиваются юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем за Обучающегося, такой Заказчик отвечает за оплату и предоставление данных Обучающегося, необходимых для оказания услуг.
5.9. После заключения договора Исполнитель не вправе увеличить стоимость оплаченных платных образовательных услуг в отношении уже оплаченного объема, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ и/или согласованных с Заказчиком.
5.10. Если при оплате через банк/платежный сервис произошло списание денежных средств, но платеж не был подтвержден платежным сервисом или не поступил Исполнителю, Заказчик обращается в соответствующий банк/платежный сервис. Исполнитель оказывает разумное содействие в проверке платежа при получении от Заказчика подтверждающих документов.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Услуги оказываются в сроки, объеме и формате, определенные выбранной программой, тарифом, расписанием, условиями Оферты и/или договоренностями между сторонами.
6.2. Занятия могут проводиться индивидуально, в группе, в мини-группе, в записи или в формате самостоятельного изучения материалов с обратной связью, если соответствующий формат указан в описании программы.
6.3. Доступ к онлайн-платформе, закрытому Telegram-чату/каналу/группе, материалам, записям занятий и заданиям предоставляется Заказчику/Обучающемуся после оплаты и получения Исполнителем необходимых данных для идентификации и организации обучения. Если иной срок не указан в программе, тарифе или согласованной переписке, доступ предоставляется не позднее [3] рабочих дней с момента поступления оплаты либо не позднее даты начала оказания услуг, указанной Исполнителем.
6.4. Если для программы используется Telegram, Исполнитель направляет Заказчику и/или Обучающемуся соответствующую ссылку для присоединения к закрытому Telegram-пространству либо добавляет Заказчика/Обучающегося в соответствующий чат, канал, группу или бот после оплаты и получения необходимых контактных данных.
6.5. Основным каналом оперативной коммуникации по вопросам обучения является Telegram. Через Telegram могут направляться расписание, ссылки на занятия, домашние задания, учебные материалы, уведомления о переносах, организационные инструкции, ответы на вопросы и иная информация, связанная с обучением. В случае технических ограничений в использовании Telegram, стороны определяют иной удобный формат взаимодействия.
6.6. Заказчик обязуется обеспечить наличие действующего аккаунта Telegram у себя и/или у Обучающегося, своевременно проверять сообщения и уведомления в Telegram, поддерживать возможность получения сообщений от Исполнителя и незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении Telegram username, номера телефона или утрате доступа к аккаунту. Стороны могут согласовать иной удобный для них формат взаимодействия.
6.7. Если Заказчик или Обучающийся не использует Telegram, утратил доступ к аккаунту, заблокировал Исполнителя, отключил уведомления либо указал неверные контактные данные, риск неполучения организационных сообщений, ссылок и материалов несет Заказчик, при условии, что Исполнитель направил информацию по указанным Заказчиком контактным данным.
6.8. Даты и время занятий определяются расписанием. Для индивидуальных занятий расписание согласуется сторонами. Для групповых программ расписание устанавливается Исполнителем и доводится до Заказчика через сайт, электронную почту, Telegram, онлайн-платформу или иной канал связи.
6.9. Исполнитель вправе заменить преподавателя, перенести занятие, изменить платформу или сервис проведения занятия, изменить последовательность тем, упражнений и материалов, если такие изменения вызваны объективной необходимостью, включая болезнь или занятость преподавателя, технические сбои, изменение уровня группы, необходимость адаптации программы под уровень Обучающегося, праздничные/нерабочие дни либо иные обстоятельства, и не ухудшают общий объем и качество оплаченных услуг.
6.10. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя, Исполнитель предоставляет замену занятия, переносит занятие на другую дату либо возвращает стоимость неоказанной услуги по выбору Исполнителя с учетом разумных интересов Заказчика.
6.11. Если занятие не состоялось вследствие технических проблем на стороне Исполнителя, занятие переносится или компенсируется предоставлением записи, дополнительного времени, индивидуальной консультации или иного эквивалентного способа, согласованного сторонами.
6.12. Если занятие не состоялось вследствие технических проблем на стороне Заказчика или Обучающегося, включая отсутствие интернета, неисправность устройства, отсутствие доступа к Telegram, видеоконференц-сервису или онлайн-платформе, неправильную настройку программы, опоздание или невозможность подключиться, услуга считается оказанной при условии, что Исполнитель был готов оказать услугу и предоставил необходимые инструкции для подключения.
6.13. Обучающийся обязан своевременно подключаться к занятиям, выполнять домашние задания, соблюдать учебную дисциплину и уважительно общаться с Исполнителем, преподавателями, администраторами и другими участниками обучения, в том числе в Telegram-чатах и группах.
6.14. Исполнитель вправе вести аудио- и/или видеозапись онлайн-занятий для целей контроля качества, предоставления доступа участникам группы, методической работы, безопасности несовершеннолетних и подтверждения факта оказания услуг, если такая запись предусмотрена форматом программы. Использование записи, изображения или голоса Обучающегося в рекламных и публичных материалах допускается только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.
6.15. Доступ к учебным материалам, размещенным в Telegram-чате/канале, на онлайн-платформе, в облачном хранилище или направленным лично, предоставляется на срок, указанный в программе/тарифе, либо согласно отдельной договоренности между сторонами. Проверка домашних заданий, ответы на вопросы и обратная связь предоставляются только в течение периода обучения или иного срока, прямо указанного в тарифе.
6.16. Если Обучающийся не посетил занятие, не выполнил домашнее задание, не изучил предоставленные материалы, не воспользовался обратной связью или иным элементом программы по причинам, не зависящим от Исполнителя, соответствующая часть услуг считается оказанной надлежащим образом при условии, что Исполнитель обеспечил возможность участия, доступа к материалам или получения обратной связи в предусмотренном программой порядке.
6.17. Чаты, каналы, группы, форумы или переписки, созданные Заказчиками, Обучающимися или третьими лицами без прямого указания Исполнителя, не являются официальными каналами связи Исполнителя. Исполнитель не отвечает за достоверность информации, файлы, ссылки, советы и материалы, распространяемые в таких неофициальных каналах.
7. Правила отмены, переноса и пропуска занятий
7.1. Для индивидуальных занятий Заказчик/Обучающийся вправе отменить или перенести занятие без потери оплаты при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала занятия, если иной срок не указан в описании тарифа или не согласован сторонами.
7.2. При уведомлении позднее срока, указанного в пункте 7.1, либо при неявке Обучающегося без уведомления индивидуальное занятие считается оказанным, поскольку Исполнитель зарезервировал время и был готов оказать услугу.
7.3. Количество бесплатных переносов индивидуальных занятий может быть ограничено тарифом. Если ограничение не установлено, применяется только срок уведомления по пункту 7.1.
7.4. Для групповых занятий пропуск Обучающимся занятия не является основанием для возврата стоимости такого занятия, если занятие проведено по расписанию, доступ к нему был предоставлен, а Обучающийся не участвовал по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.5. При пропуске Заказчиком/Обучающимся групповых занятий Исполнитель вправе, но не обязан, предоставить запись занятия, краткие материалы, домашнее задание, возможность посетить занятие с другой группой или иную компенсацию, если это предусмотрено тарифом и/или возможно организационно.
7.6. Если Обучающийся систематически пропускает занятия, не выполняет задания или не выходит на связь, Исполнитель продолжает оказывать услуги в предусмотренном программой объеме, если Заказчик не направил заявление об отказе от договора или приостановлении обучения.
7.7. Заморозка абонемента, приостановление обучения или сохранение места в расписании допускаются только если это прямо предусмотрено тарифом или согласовано Исполнителем письменно.
7.8. Опоздание Обучающегося на индивидуальное занятие не продлевает занятие на время опоздания, если иное не согласовано с Исполнителем. При опоздании Исполнителя занятие продлевается на соответствующее время либо компенсируется иным согласованным способом.
8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
8.2. Исполнитель вправе:
- самостоятельно определять методику обучения, учебные материалы, последовательность тем, формы заданий и способы обратной связи;
- самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, состав преподавателей, администраторов, методистов, кураторов, технических специалистов и иных лиц, привлекаемых к организации и оказанию услуг, а также производить их замену при сохранении оплаченного объема услуг;
- самостоятельно определять используемые для обучения сервисы, включая Telegram, видеоконференц-сервисы, облачные хранилища и иные онлайн-инструменты;
- изменять расписание, формат, онлайн-платформу и сервис проведения занятий при условии предварительного уведомления Заказчика и сохранения оплаченного объема услуг;
- требовать от Заказчика своевременной оплаты и предоставления достоверных данных;
- приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком условий оплаты, правил поведения, правил доступа к материалам или иных существенных условий Оферты;
- ограничить или прекратить доступ Обучающегося к Telegram-чату/каналу/группе, онлайн-платформе или занятиям при грубом нарушении правил поведения, распространении материалов, передаче доступа третьим лицам, оскорблении участников или действиях, мешающих обучению;
- привлекать администраторов, технических специалистов, платежные сервисы, платформы, операторов связи и иных третьих лиц для организации оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах действующего законодательства РФ;
- отказаться от исполнения своих обязательств в соответствии с положениями настоящей Оферты и действующего законодательства РФ.
9. Права и обязанности Заказчика и Обучающегося
9.1. Заказчик/Обучающийся обязуется:
10. Приемка услуг и подтверждение факта оказания услуг
10.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в соответствующей части:
10.3. При оказании услуг физическим лицам акты оказанных услуг не составляются, если иное не требуется законом или не согласовано сторонами. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей акт может быть составлен по запросу и направлен в электронной форме.
10.4. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и стороны согласовали составление акта оказанных услуг, Исполнитель вправе направить акт Заказчику в электронной форме. Если в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления акта Заказчик не подписал акт и не направил мотивированные письменные возражения, услуги считаются оказанными и принятыми без замечаний. Исполнитель вправе оформить односторонний акт в случаях, допустимых действующим законодательством и согласованными условиями.
10.5. Сообщения в Telegram, ином мессенджере, электронные письма, записи занятий, отметки о предоставлении доступа, направления ссылок, размещения материалов и участия в занятиях могут использоваться сторонами как подтверждение факта направления уведомлений, предоставления доступа и оказания соответствующей части услуг, если такие данные позволяют идентифицировать Заказчика/Обучающегося и соответствующую услугу.
10.6. Факт оказания услуг по занятиям, проведенным в режиме реального времени, может подтверждаться расписанием, записью занятия, данными видеоконференц-сервиса, сообщениями в Telegram или ином мессенджере/сервисе, данными с онлайн-платформы, отметками преподавателя, данными Исполнителя и иными доказательствами.
11. Отказ от договора, возврат денежных средств и изменение программы
11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время путем направления Исполнителю письменного заявления на адрес электронной почты scorpio1973@yandex.ru. Такое письмо будет считаться полученным с момента его поступления на указанный электронный почтовый ящик Исполнителя.
Заявление, направленное через Telegram или иной мессенджер, считается полученным Исполнителем с момента подтверждения его получения Исполнителем либо с момента фактического ответа Исполнителя по существу заявления. Исполнитель вправе попросить Заказчика продублировать заявление, направленное в Telegram или иной мессенджер, на электронную почту.
11.2. При отказе Заказчика от договора до начала оказания услуг Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора.
11.3. При отказе Заказчика от договора после начала оказания услуг Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части услуг за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
11.4. К фактически оказанным услугам и/или расходам Исполнителя могут относиться:
11.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковские реквизиты Заказчика, указанные в заявлении, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем полного комплекта данных, необходимых для возврата, если иной срок и порядок возврата не установлен законом, правилами платежного сервиса, либо договоренностью сторон.
11.7. Если оплата производилась с использованием кредитного договора, рассрочки или иного финансового продукта третьего лица, возврат производится в порядке, установленном соответствующим платежным или финансовым сервисом. Заказчик самостоятельно урегулирует отношения с банком или финансовой организацией, включая проценты, комиссии и график платежей, если такие обязательства возникли между Заказчиком и третьим лицом.
11.8. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой об изменении программы, тарифа, группы, расписания или формата обучения. Исполнитель рассматривает такую просьбу с учетом наличия мест, учебной логики, расписания и технической возможности, но не обязан соглашаться на изменение, если это невозможно организационно или ухудшает права других обучающихся.
11.9. Если Исполнитель прекращает оказание оплаченной программы по собственной инициативе и не предлагает Заказчику равноценную замену, Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части услуг.
12. Персональные данные
12.1. Исполнитель является оператором персональных данных в отношении персональных данных Заказчика и Обучающегося, обрабатываемых для заключения и исполнения договора, предоставления доступа к занятиям и материалам, связи с Заказчиком/Обучающимся, направления уведомлений, исполнения требований действующего законодательства РФ, ведения учета и защиты прав Исполнителя.
12.2. Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные в объеме, необходимом для оказания услуг: фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика/Обучающегося, адрес электронной почты, номер телефона, Telegram username, Telegram ID или иную ссылку/идентификатор аккаунта Telegram, данные Обучающегося, возраст, уровень владения языком, сведения об учебных целях, платежные данные в объеме, передаваемом платежным сервисом, а также иные данные, необходимые для конкретной программы.
12.3. Если Обучающийся является несовершеннолетним, Заказчик подтверждает наличие полномочий законного представителя и согласие на передачу Исполнителю персональных данных несовершеннолетнего в объеме, необходимом для оказания услуг.
12.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на Сайте, и настоящей Офертой.
12.5. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, указанным в Политике обработки персональных данных.
12.6. Участие в онлайн-занятии может сопровождаться отображением имени, изображения, голоса, сообщений и иных данных Обучающегося в интерфейсе видеоконференц-сервиса, Telegram, иного мессенджера и онлайн-сервиса. Заказчик/Обучающийся осознают это, согласны и не имеют никаких претензий к Исполнителю в этой части.
Использование персональных данных для рекламной рассылки, публикации отзывов с идентификацией лица, публикации фото-, аудио- или видеоматериалов с изображением/голосом Заказчика/Обучающегося в публичных или рекламных целях допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика/Обучающегося, а в отношении несовершеннолетнего – согласия его законного представителя, если такое согласие требуется законом.
12.7. Заказчик/Обучающийся обязан не размещать в общих Telegram-чатах, группах, комментариях и иных общих пространствах, мессенджерах и сервисах персональные данные третьих лиц без их согласия и не использовать контакты других участников обучения для рассылки, рекламы, навязывания услуг или иных целей, не связанных с обучением.
12.8. При использовании Telegram или иного мессенджера, онлайн-платформы или ресурса, Заказчик/Обучающийся понимает, что отдельные персональные данные, указанные в профиле указанных сервисом, а также сообщения, имя пользователя, аватар, номер телефона при соответствующих настройках приватности и иная информация могут быть видны другим Обучающимся и участникам сервиса. Заказчик/Обучающийся самостоятельно настраивает приватность своего аккаунта Telegram, иного мессенджера или онлайн платформы и сервиса.
13. Интеллектуальная собственность и использование материалов
13.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках услуг, включая тексты, презентации, задания, методические материалы, аудио-, видео-, графические материалы, записи занятий, структура курса, задания, тесты, дизайн и элементы онлайн-платформы, а также материалы, размещенные или направленные в Telegram, являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя или иных правообладателей.
13.2. После оплаты соответствующего тарифа Заказчику/Обучающемуся предоставляется право использовать материалы исключительно для личного обучения в течение срока доступа, указанного в программе/тарифе, или оговоренного Исполнителем.
13.3. Заказчику и Обучающемуся запрещается без письменного согласия Исполнителя:
13.5. Если Заказчик или Обучающийся направляет Исполнителю отзывы, комментарии, домашние задания, вопросы или иные материалы, он предоставляет Исполнителю право использовать такие материалы в учебных и организационных целях в рамках оказания услуг. Использование отзыва в рекламных целях с указанием имени, изображения или иных идентификаторов допускается только при наличии согласия, если оно требуется законом.
14. Конфиденциальность
14.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с заключением и исполнением договора, если такая информация не является общедоступной и по своему характеру должна рассматриваться как конфиденциальная.
14.2. К конфиденциальной информации относятся, в частности, сведения о частной жизни Заказчика/Обучающегося и Исполнителя, учебные результаты, переписка, сообщения в Telegram или ином мессенджере, индивидуальные цели обучения, неопубликованные материалы Исполнителя, данные доступа к онлайн-платформе/Telegram-пространству/иному ресурсу и иная информация, раскрытая в рамках обучения.
14.3. Не является нарушением конфиденциальности раскрытие информации по требованию суда, государственных органов, платежных систем, банков, операторов связи, платформ, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ или необходимых для защиты прав сторон.
14.4. Заказчик и Обучающийся обязуются не раскрывать информацию о других участниках групповых занятий, ставшую им известной в процессе обучения, включая имена, контакты, высказывания, учебные результаты и обстоятельства частной жизни.
14.5. Запрещается копировать, пересылать третьим лицам, публиковать или иным образом распространять переписку из закрытых групповых и индивидуальных чатов, записи занятий, домашние задания, комментарии участников и материалы Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя и соответствующих участников.
15. Ответственность сторон
15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой.
15.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг или снижение качества связи, если это вызвано обстоятельствами на стороне Заказчика или Обучающегося: отсутствием интернета, неисправностью оборудования, ошибками настройки программ, блокировками сервисов, отсутствием или утратой доступа к Telegram или иному мессенджеру, недостаточной скоростью связи, несвоевременным подключением, отсутствием необходимых устройств или иными причинами.
15.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных данных, законность использования платежных средств, соблюдение правил доступа к материалам, поведение Обучающегося и действия лиц на стороне Заказчика/Обучающегося.
15.4. В случае нарушения правил поведения Исполнитель вправе временно ограничить участие Обучающегося в чатах/группах или занятии, удалить сообщение, отключить микрофон/камеру, потребовать прекращения нарушения, перенести взаимодействие в индивидуальный канал связи либо прекратить оказание услуг в порядке, предусмотренном Офертой и законом.
15.5. При выявлении передачи доступа третьим лицам, копирования или распространения материалов Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, ограничить или заблокировать доступ, расторгнуть договор в установленном порядке и взыскать убытки и/или компенсацию за нарушение своих прав в соответствии с действующим законодательством РФ, а также фиксированный штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
15.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить, включая чрезвычайные обстоятельства, массовые технические сбои, ограничения работы сервисов, действия органов власти и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
15.7. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок и принять меры для минимизации последствий.
16. Претензии и разрешение споров
16.1. Оперативные вопросы по обучению могут направляться Исполнителю через Telegram или иной мессенджер, либо канал связи, указанный Исполнителем. Служба поддержки / Исполнитель отвечает в рабочее время по будням либо в иной срок, указанный на сайте.
Формальные заявления, претензии, требования о возврате денежных средств и юридически значимые уведомления по Оферте направляются на адрес электронной почты Исполнителя scorpio1973@yandex.ru.
16.2. В претензии необходимо указать: фамилию и имя Заказчика, контактные данные, требования, обоснование требований, приложить подтверждающие документы, на которых требования основаны.
16.3. Исполнитель рассматривает обращения и претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения полного текста обращения и приложенных документов на электронную почту Исполнителя. В случае необходимости запроса дополнительных документов, Исполнитель вправе направить такой запрос Заказчику, а тот обязан их предоставить для объективного рассмотрения обращения или претензии Исполнителем. Стороны должны вести себя добросовестно.
16.4. В случае наличия претензий со стороны Исполнителя к Заказчику/Обучающемуся, претензия направляется по известным Исполнителю каналам связи Заказчика/Обучающегося. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней со дня получения Заказчиком/Обучающимся.
16.5. Стороны будут стремиться урегулировать споры путем переговоров и обмена документами в электронной форме. Стороны договорились о том, что сообщения в электронных мессенджерах, в том числе Telegram, а также в электронной почте (далее – электронная переписка) приравниваются к документам на физическом носителе. Указанная электронная переписка является письменным доказательством по смыслу российского законодательства и может использоваться в качестве доказательства в правоохранительных и судебных органах РФ.
16.6. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
17. Электронное взаимодействие, официальные каналы связи
17.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, уведомлений, заявлений, документов, подтверждений и иных волеизъявлений, направленных с использованием официальных каналов связи, указанных в настоящей Оферте, заявке, личном кабинете, Telegram-переписке, переписке в мессенджерах, или реквизитах Исполнителя.
17.2. Официальными каналами связи сторон являются: электронная почта Исполнителя и Заказчика; Telegram-аккаунт Исполнителя и контактный аккаунт Telegram Заказчика/Обучающегося; аккаунт сторон в ином мессенджере, личный кабинет или онлайн-платформа, если они используются; формы на сайте; система электронного документооборота; иные каналы связи, согласованные сторонами.
17.3. Документы и сообщения, направленные с адреса электронной почты, номера телефона, Telegram-аккаунта, личного кабинета или иного канала связи, указанного Заказчиком/Обучающимся, считаются направленными Заказчиком/Обучающимся, пока Исполнитель не получил уведомление об утрате доступа, компрометации аккаунта или изменении контактных данных.
17.4. Скан-копии, фотокопии и электронные документы, сообщения, направленные через официальные каналы связи, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, если из содержания сообщения и приложенных файлов можно определить отправителя, адресата, содержание документа и волеизъявление соответствующей стороны. Указанные документы могут использоваться в качестве письменных доказательств согласно действующему законодательству РФ.
17.5. Заявления об отказе от договора, возврате денежных средств, претензии, документы с банковскими реквизитами и иные юридически значимые обращения направляются на электронную почту Исполнителя scorpio1973@yandex.ru. Сообщение через Telegram может использоваться как оперативное уведомление, однако Исполнитель вправе запросить дублирование обращения на электронную почту для идентификации Заказчика/Обучающегося и корректного документооборота.
17.6. Заказчик/Обучающийся обязуется обеспечивать конфиденциальность доступа к своей электронной почте, телефону, Telegram-аккаунту, иному аккаунту, личному кабинету, кодам подтверждения и иным средствам идентификации. Риск действий, совершенных с использованием указанных средств до уведомления Исполнителя об их утрате или компрометации, несет Заказчик/Обучающийся.
17.7. Если сообщение Исполнителя направлено по одному из официальных каналов связи, оно считается полученным Заказчиком/Обучающимся в день направления, если из обстоятельств не следует иное. Заказчик/Обучающийся обязан проверять входящие сообщения, включая папку «Спам», уведомления мессенджеров, закрепленные сообщения, файлы, ссылки и сообщения в закрытых чатах и группах, а также в иных согласованных сторонами онлайн-сервисах, используемых для контакта между сторонами.
18. Срок действия Оферты, изменение условий и уведомления
18.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
18.2. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке путем размещения новой редакции на сайте. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее размещения, а также к новым оплатам/продлениям/докупкам услуг, совершенным после размещения новой редакции. Заказчик/Обучающийся обязан ознакомиться с актуальной редакцией Оферты перед каждой новой оплатой. Оплата является подтверждением ознакомления и согласия Заказчика/Обучающегося с новой редакцией Оферты.
18.3. Изменение Оферты не ухудшает условия уже оплаченных услуг в части стоимости, объема, срока и существенных условий оказания услуг, если Заказчик/Обучающийся не согласился на такие изменения либо если изменения не обусловлены обязательными требованиями закона, решениями государственных органов, технической необходимостью или улучшением условий для Заказчика/Обучающегося.
18.4. Уведомления Исполнителя считаются направленными надлежащим образом, если они направлены на адрес электронной почты, номер телефона, аккаунт Telegram или иной мессенджер, указанные Заказчиком/Обучающимся, либо размещены на сайте/онлайн-платформе/в закрытом чате-группе ином ресурсе, если соответствующий способ коммуникации используется для программы.
18.5. Заказчик/Обучающийся обязан самостоятельно следить за актуальностью своих контактных данных, включая адрес электронной почты, номер телефона, аккаунта в Telegram или ином мессенджере и ли сервисе. Риск неполучения уведомлений вследствие указания неверных или неактуальных контактных данных, настроек приватности, блокировки аккаунта или отключения уведомлений несет Заказчик/Обучающийся.
18.6. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных положений. Вместо недействительного положения применяется правило, наиболее близкое по смыслу к первоначальной цели сторон и соответствующее действующему законодательству РФ.
19. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Седельникова Екатерина Александровна
ОГРНИП: 312774626200314
ИНН: 770902369826
Адрес для корреспонденции: 109028, г. Москва, пер. Казарменный, д. 10, стр.2, оф. 6
Адрес электронной почты: scorpio1973@yandex.ru
Телефон: +79150347154
Сайт: https://legalengacadem.ru/
Telegram / аккаунт для связи: +79150347154
Сведения о лицензии: №Л035-01298-77/04789378 от 09.04.2026, выдана Департаментом образования и науки города Москвы.
9.1. Заказчик/Обучающийся обязуется:
- ознакомиться с Офертой, описанием программы, тарифом, расписанием, правилами отмены и переноса занятий до оплаты;
- своевременно и полностью оплачивать услуги;
- предоставлять достоверные данные, необходимые для оказания услуг, включая фамилию, имя, возраст Обучающегося, контактные данные, уровень владения языком и иные сведения, если они необходимы для обучения;
- обеспечить наличие технических средств, доступа к интернету, действующего аккаунта Telegram, программного обеспечения, тишины и иных условий, необходимых для участия в онлайн-занятиях и получения сообщений Исполнителя;
- обеспечить корректную настройку микрофона, камеры, браузера, Telegram, видеоконференц-сервиса и иных инструментов, необходимых для участия в занятиях;
- не передавать логины, пароли, ссылки на занятия, записи, материалы, ссылки на закрытые Telegram-чаты/каналы/группы и иной доступ третьим лицам;
- Заказчик обеспечивает соблюдение Обучающимся правил поведения и условий Оферты, если Заказчик и Обучающийся не совпадают;
- заблаговременно уведомлять Исполнителя о невозможности участия Заказчика и/или Обучающегося в занятии, образовательном мероприятии или ином элементе программы, а также сообщать об уважительных причинах отсутствия, если Заказчик просит о переносе, заморозке или ином изменении условий обучения;
- своевременно проверять сообщения, уведомления, закрепленные сообщения, файлы и ссылки, направленные Исполнителем в Telegram, а также папку «Спам» электронной почты;
- не использовать контакты других участников обучения из Telegram-чата для рассылки, рекламы, навязывания услуг, сбора персональных данных или иных целей, не связанных с обучением.
- при обучении несовершеннолетнего обеспечить присутствие или доступность законного представителя в случаях, когда это необходимо с учетом возраста Обучающегося, формата занятий, правил безопасности или требований Исполнителя;
- участвовать в занятиях добросовестно, соблюдать расписание и выполнять учебные задания;
- уважительно общаться с Исполнителем, преподавателями и другими участниками;
- не размещать в Telegram-чатах, группах, комментариях и иных каналах коммуникации рекламу, спам, оскорбительные, незаконные, дискриминационные или иные неприемлемые материалы;
- не осуществлять запись занятий, скриншоты, копирование или распространение материалов без письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо разрешенных Исполнителем.
- получать услуги в соответствии с оплаченной программой и тарифом;
- получать информацию о ходе обучения, расписании, домашних заданиях и доступе к материалам;
- обратиться к Исполнителю с вопросом, заявлением о переносе, заморозке, отказе от договора или возврате денежных средств;
- отказаться от исполнения договора в порядке, установленном действующим законодательством РФ и настоящей Офертой.
10. Приемка услуг и подтверждение факта оказания услуг
10.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в соответствующей части:
- по индивидуальному занятию – с момента проведения занятия либо с момента неявки/поздней отмены Обучающимся при готовности Исполнителя провести занятие;
- по групповому занятию – с момента проведения занятия по расписанию и предоставления Обучающемуся возможности участия;
- по материалам и записям – с момента предоставления доступа к соответствующим материалам или размещения их на онлайн-платформе;
- по проверке задания – с момента направления обратной связи либо размещения проверки в личном кабинете/чате;
- по курсу с доступом к платформе – с момента предоставления Обучающемуся доступа к платформе.
10.3. При оказании услуг физическим лицам акты оказанных услуг не составляются, если иное не требуется законом или не согласовано сторонами. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей акт может быть составлен по запросу и направлен в электронной форме.
10.4. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и стороны согласовали составление акта оказанных услуг, Исполнитель вправе направить акт Заказчику в электронной форме. Если в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления акта Заказчик не подписал акт и не направил мотивированные письменные возражения, услуги считаются оказанными и принятыми без замечаний. Исполнитель вправе оформить односторонний акт в случаях, допустимых действующим законодательством и согласованными условиями.
10.5. Сообщения в Telegram, ином мессенджере, электронные письма, записи занятий, отметки о предоставлении доступа, направления ссылок, размещения материалов и участия в занятиях могут использоваться сторонами как подтверждение факта направления уведомлений, предоставления доступа и оказания соответствующей части услуг, если такие данные позволяют идентифицировать Заказчика/Обучающегося и соответствующую услугу.
10.6. Факт оказания услуг по занятиям, проведенным в режиме реального времени, может подтверждаться расписанием, записью занятия, данными видеоконференц-сервиса, сообщениями в Telegram или ином мессенджере/сервисе, данными с онлайн-платформы, отметками преподавателя, данными Исполнителя и иными доказательствами.
11. Отказ от договора, возврат денежных средств и изменение программы
11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время путем направления Исполнителю письменного заявления на адрес электронной почты scorpio1973@yandex.ru. Такое письмо будет считаться полученным с момента его поступления на указанный электронный почтовый ящик Исполнителя.
Заявление, направленное через Telegram или иной мессенджер, считается полученным Исполнителем с момента подтверждения его получения Исполнителем либо с момента фактического ответа Исполнителя по существу заявления. Исполнитель вправе попросить Заказчика продублировать заявление, направленное в Telegram или иной мессенджер, на электронную почту.
11.2. При отказе Заказчика от договора до начала оказания услуг Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора.
11.3. При отказе Заказчика от договора после начала оказания услуг Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части услуг за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
11.4. К фактически оказанным услугам и/или расходам Исполнителя могут относиться:
- проведенные занятия, консультации, вебинары, проверки заданий;
- предоставленный доступ к материалам, модулям, записям, тестам, личному кабинету или закрытому Telegram-чату/каналу/группе;
- расходы на платежные сервисы, банковские комиссии, комиссии платформ, сервисов рассрочки, если они не возвращаются Исполнителю;
- расходы на приобретение или резервирование доступа к сторонним сервисам, учебникам, рабочим тетрадям, лицензиям или иным ресурсам для конкретного Заказчика/Обучающегося;
- расходы на онлайн-платформы;
- иные документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с исполнением договора.
11.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковские реквизиты Заказчика, указанные в заявлении, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем полного комплекта данных, необходимых для возврата, если иной срок и порядок возврата не установлен законом, правилами платежного сервиса, либо договоренностью сторон.
11.7. Если оплата производилась с использованием кредитного договора, рассрочки или иного финансового продукта третьего лица, возврат производится в порядке, установленном соответствующим платежным или финансовым сервисом. Заказчик самостоятельно урегулирует отношения с банком или финансовой организацией, включая проценты, комиссии и график платежей, если такие обязательства возникли между Заказчиком и третьим лицом.
11.8. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой об изменении программы, тарифа, группы, расписания или формата обучения. Исполнитель рассматривает такую просьбу с учетом наличия мест, учебной логики, расписания и технической возможности, но не обязан соглашаться на изменение, если это невозможно организационно или ухудшает права других обучающихся.
11.9. Если Исполнитель прекращает оказание оплаченной программы по собственной инициативе и не предлагает Заказчику равноценную замену, Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части услуг.
12. Персональные данные
12.1. Исполнитель является оператором персональных данных в отношении персональных данных Заказчика и Обучающегося, обрабатываемых для заключения и исполнения договора, предоставления доступа к занятиям и материалам, связи с Заказчиком/Обучающимся, направления уведомлений, исполнения требований действующего законодательства РФ, ведения учета и защиты прав Исполнителя.
12.2. Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные в объеме, необходимом для оказания услуг: фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика/Обучающегося, адрес электронной почты, номер телефона, Telegram username, Telegram ID или иную ссылку/идентификатор аккаунта Telegram, данные Обучающегося, возраст, уровень владения языком, сведения об учебных целях, платежные данные в объеме, передаваемом платежным сервисом, а также иные данные, необходимые для конкретной программы.
12.3. Если Обучающийся является несовершеннолетним, Заказчик подтверждает наличие полномочий законного представителя и согласие на передачу Исполнителю персональных данных несовершеннолетнего в объеме, необходимом для оказания услуг.
12.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на Сайте, и настоящей Офертой.
12.5. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, указанным в Политике обработки персональных данных.
12.6. Участие в онлайн-занятии может сопровождаться отображением имени, изображения, голоса, сообщений и иных данных Обучающегося в интерфейсе видеоконференц-сервиса, Telegram, иного мессенджера и онлайн-сервиса. Заказчик/Обучающийся осознают это, согласны и не имеют никаких претензий к Исполнителю в этой части.
Использование персональных данных для рекламной рассылки, публикации отзывов с идентификацией лица, публикации фото-, аудио- или видеоматериалов с изображением/голосом Заказчика/Обучающегося в публичных или рекламных целях допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика/Обучающегося, а в отношении несовершеннолетнего – согласия его законного представителя, если такое согласие требуется законом.
12.7. Заказчик/Обучающийся обязан не размещать в общих Telegram-чатах, группах, комментариях и иных общих пространствах, мессенджерах и сервисах персональные данные третьих лиц без их согласия и не использовать контакты других участников обучения для рассылки, рекламы, навязывания услуг или иных целей, не связанных с обучением.
12.8. При использовании Telegram или иного мессенджера, онлайн-платформы или ресурса, Заказчик/Обучающийся понимает, что отдельные персональные данные, указанные в профиле указанных сервисом, а также сообщения, имя пользователя, аватар, номер телефона при соответствующих настройках приватности и иная информация могут быть видны другим Обучающимся и участникам сервиса. Заказчик/Обучающийся самостоятельно настраивает приватность своего аккаунта Telegram, иного мессенджера или онлайн платформы и сервиса.
13. Интеллектуальная собственность и использование материалов
13.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках услуг, включая тексты, презентации, задания, методические материалы, аудио-, видео-, графические материалы, записи занятий, структура курса, задания, тесты, дизайн и элементы онлайн-платформы, а также материалы, размещенные или направленные в Telegram, являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя или иных правообладателей.
13.2. После оплаты соответствующего тарифа Заказчику/Обучающемуся предоставляется право использовать материалы исключительно для личного обучения в течение срока доступа, указанного в программе/тарифе, или оговоренного Исполнителем.
13.3. Заказчику и Обучающемуся запрещается без письменного согласия Исполнителя:
- копировать, распространять, публиковать, продавать, передавать, размещать в интернете или направлять третьим лицам материалы Исполнителя;
- предоставлять третьим лицам доступ к личному кабинету, ссылкам на занятия, записям, закрытым Telegram-чатам/каналам/группам и материалам, иным мессенджерам, онлайн-платформам и сервисам;
- создавать на основе материалов Исполнителя собственные коммерческие продукты, курсы, методички, каналы, рассылки или обучающие материалы;
- осуществлять запись занятий, скриншоты, выгрузку материалов, копирование сообщений из закрытых чатов, групп, онлайн-пространств или автоматизированное копирование, если это прямо не разрешено Исполнителем.
13.5. Если Заказчик или Обучающийся направляет Исполнителю отзывы, комментарии, домашние задания, вопросы или иные материалы, он предоставляет Исполнителю право использовать такие материалы в учебных и организационных целях в рамках оказания услуг. Использование отзыва в рекламных целях с указанием имени, изображения или иных идентификаторов допускается только при наличии согласия, если оно требуется законом.
14. Конфиденциальность
14.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с заключением и исполнением договора, если такая информация не является общедоступной и по своему характеру должна рассматриваться как конфиденциальная.
14.2. К конфиденциальной информации относятся, в частности, сведения о частной жизни Заказчика/Обучающегося и Исполнителя, учебные результаты, переписка, сообщения в Telegram или ином мессенджере, индивидуальные цели обучения, неопубликованные материалы Исполнителя, данные доступа к онлайн-платформе/Telegram-пространству/иному ресурсу и иная информация, раскрытая в рамках обучения.
14.3. Не является нарушением конфиденциальности раскрытие информации по требованию суда, государственных органов, платежных систем, банков, операторов связи, платформ, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ или необходимых для защиты прав сторон.
14.4. Заказчик и Обучающийся обязуются не раскрывать информацию о других участниках групповых занятий, ставшую им известной в процессе обучения, включая имена, контакты, высказывания, учебные результаты и обстоятельства частной жизни.
14.5. Запрещается копировать, пересылать третьим лицам, публиковать или иным образом распространять переписку из закрытых групповых и индивидуальных чатов, записи занятий, домашние задания, комментарии участников и материалы Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя и соответствующих участников.
15. Ответственность сторон
15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой.
15.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг или снижение качества связи, если это вызвано обстоятельствами на стороне Заказчика или Обучающегося: отсутствием интернета, неисправностью оборудования, ошибками настройки программ, блокировками сервисов, отсутствием или утратой доступа к Telegram или иному мессенджеру, недостаточной скоростью связи, несвоевременным подключением, отсутствием необходимых устройств или иными причинами.
15.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных данных, законность использования платежных средств, соблюдение правил доступа к материалам, поведение Обучающегося и действия лиц на стороне Заказчика/Обучающегося.
15.4. В случае нарушения правил поведения Исполнитель вправе временно ограничить участие Обучающегося в чатах/группах или занятии, удалить сообщение, отключить микрофон/камеру, потребовать прекращения нарушения, перенести взаимодействие в индивидуальный канал связи либо прекратить оказание услуг в порядке, предусмотренном Офертой и законом.
15.5. При выявлении передачи доступа третьим лицам, копирования или распространения материалов Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, ограничить или заблокировать доступ, расторгнуть договор в установленном порядке и взыскать убытки и/или компенсацию за нарушение своих прав в соответствии с действующим законодательством РФ, а также фиксированный штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
15.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить, включая чрезвычайные обстоятельства, массовые технические сбои, ограничения работы сервисов, действия органов власти и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
15.7. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок и принять меры для минимизации последствий.
16. Претензии и разрешение споров
16.1. Оперативные вопросы по обучению могут направляться Исполнителю через Telegram или иной мессенджер, либо канал связи, указанный Исполнителем. Служба поддержки / Исполнитель отвечает в рабочее время по будням либо в иной срок, указанный на сайте.
Формальные заявления, претензии, требования о возврате денежных средств и юридически значимые уведомления по Оферте направляются на адрес электронной почты Исполнителя scorpio1973@yandex.ru.
16.2. В претензии необходимо указать: фамилию и имя Заказчика, контактные данные, требования, обоснование требований, приложить подтверждающие документы, на которых требования основаны.
16.3. Исполнитель рассматривает обращения и претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения полного текста обращения и приложенных документов на электронную почту Исполнителя. В случае необходимости запроса дополнительных документов, Исполнитель вправе направить такой запрос Заказчику, а тот обязан их предоставить для объективного рассмотрения обращения или претензии Исполнителем. Стороны должны вести себя добросовестно.
16.4. В случае наличия претензий со стороны Исполнителя к Заказчику/Обучающемуся, претензия направляется по известным Исполнителю каналам связи Заказчика/Обучающегося. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней со дня получения Заказчиком/Обучающимся.
16.5. Стороны будут стремиться урегулировать споры путем переговоров и обмена документами в электронной форме. Стороны договорились о том, что сообщения в электронных мессенджерах, в том числе Telegram, а также в электронной почте (далее – электронная переписка) приравниваются к документам на физическом носителе. Указанная электронная переписка является письменным доказательством по смыслу российского законодательства и может использоваться в качестве доказательства в правоохранительных и судебных органах РФ.
16.6. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
17. Электронное взаимодействие, официальные каналы связи
17.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, уведомлений, заявлений, документов, подтверждений и иных волеизъявлений, направленных с использованием официальных каналов связи, указанных в настоящей Оферте, заявке, личном кабинете, Telegram-переписке, переписке в мессенджерах, или реквизитах Исполнителя.
17.2. Официальными каналами связи сторон являются: электронная почта Исполнителя и Заказчика; Telegram-аккаунт Исполнителя и контактный аккаунт Telegram Заказчика/Обучающегося; аккаунт сторон в ином мессенджере, личный кабинет или онлайн-платформа, если они используются; формы на сайте; система электронного документооборота; иные каналы связи, согласованные сторонами.
17.3. Документы и сообщения, направленные с адреса электронной почты, номера телефона, Telegram-аккаунта, личного кабинета или иного канала связи, указанного Заказчиком/Обучающимся, считаются направленными Заказчиком/Обучающимся, пока Исполнитель не получил уведомление об утрате доступа, компрометации аккаунта или изменении контактных данных.
17.4. Скан-копии, фотокопии и электронные документы, сообщения, направленные через официальные каналы связи, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, если из содержания сообщения и приложенных файлов можно определить отправителя, адресата, содержание документа и волеизъявление соответствующей стороны. Указанные документы могут использоваться в качестве письменных доказательств согласно действующему законодательству РФ.
17.5. Заявления об отказе от договора, возврате денежных средств, претензии, документы с банковскими реквизитами и иные юридически значимые обращения направляются на электронную почту Исполнителя scorpio1973@yandex.ru. Сообщение через Telegram может использоваться как оперативное уведомление, однако Исполнитель вправе запросить дублирование обращения на электронную почту для идентификации Заказчика/Обучающегося и корректного документооборота.
17.6. Заказчик/Обучающийся обязуется обеспечивать конфиденциальность доступа к своей электронной почте, телефону, Telegram-аккаунту, иному аккаунту, личному кабинету, кодам подтверждения и иным средствам идентификации. Риск действий, совершенных с использованием указанных средств до уведомления Исполнителя об их утрате или компрометации, несет Заказчик/Обучающийся.
17.7. Если сообщение Исполнителя направлено по одному из официальных каналов связи, оно считается полученным Заказчиком/Обучающимся в день направления, если из обстоятельств не следует иное. Заказчик/Обучающийся обязан проверять входящие сообщения, включая папку «Спам», уведомления мессенджеров, закрепленные сообщения, файлы, ссылки и сообщения в закрытых чатах и группах, а также в иных согласованных сторонами онлайн-сервисах, используемых для контакта между сторонами.
18. Срок действия Оферты, изменение условий и уведомления
18.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
18.2. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке путем размещения новой редакции на сайте. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее размещения, а также к новым оплатам/продлениям/докупкам услуг, совершенным после размещения новой редакции. Заказчик/Обучающийся обязан ознакомиться с актуальной редакцией Оферты перед каждой новой оплатой. Оплата является подтверждением ознакомления и согласия Заказчика/Обучающегося с новой редакцией Оферты.
18.3. Изменение Оферты не ухудшает условия уже оплаченных услуг в части стоимости, объема, срока и существенных условий оказания услуг, если Заказчик/Обучающийся не согласился на такие изменения либо если изменения не обусловлены обязательными требованиями закона, решениями государственных органов, технической необходимостью или улучшением условий для Заказчика/Обучающегося.
18.4. Уведомления Исполнителя считаются направленными надлежащим образом, если они направлены на адрес электронной почты, номер телефона, аккаунт Telegram или иной мессенджер, указанные Заказчиком/Обучающимся, либо размещены на сайте/онлайн-платформе/в закрытом чате-группе ином ресурсе, если соответствующий способ коммуникации используется для программы.
18.5. Заказчик/Обучающийся обязан самостоятельно следить за актуальностью своих контактных данных, включая адрес электронной почты, номер телефона, аккаунта в Telegram или ином мессенджере и ли сервисе. Риск неполучения уведомлений вследствие указания неверных или неактуальных контактных данных, настроек приватности, блокировки аккаунта или отключения уведомлений несет Заказчик/Обучающийся.
18.6. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных положений. Вместо недействительного положения применяется правило, наиболее близкое по смыслу к первоначальной цели сторон и соответствующее действующему законодательству РФ.
19. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Седельникова Екатерина Александровна
ОГРНИП: 312774626200314
ИНН: 770902369826
Адрес для корреспонденции: 109028, г. Москва, пер. Казарменный, д. 10, стр.2, оф. 6
Адрес электронной почты: scorpio1973@yandex.ru
Телефон: +79150347154
Сайт: https://legalengacadem.ru/
Telegram / аккаунт для связи: +79150347154
Сведения о лицензии: №Л035-01298-77/04789378 от 09.04.2026, выдана Департаментом образования и науки города Москвы.